地元のお客様からのご依頼です。
ファーストコンタクトはメールだったのですが、ご近所ということもあり伺って話をしてきました。
販売元へ修理依頼を出したところ、マザーボード故障と診断されたが、
マザーボードが生産終了しており、在庫が無いので修理不可能と言われたそうです。
その後、ネット検索で見つけた修理業者2社に相談するもグラフィックチップ不良と
診断されたのは良いのですが、対策済みのGPU？が入手出来ないとのことで、
修理を断られたそうで、最終的に当店に相談がきました。
対策済みGPUとは何なのかよく分からないのですが、いずれもweb検索では上位に表示される修理業者様で、
そちらで対応出来ないものが当店で対応出来るか半信半疑でしたが、まずは動作確認をしてみます。
他のGPU不良と同じで電源を入れても何も映らないのですが、各ランプは点灯、点滅します。
ここまでの症状を見ていると修理出来そうなので、お預かりしてきました。
今回の修理前にご自身で分解されたのですが、完全に元に戻せずにネジがいくつか余ってしまったので、
それも元に戻して欲しいとのことです。
持ち帰って、分解したところ、ファンもだいぶ汚れており、クリーニングよりも新品にしてしまった方が
良さそうなので新品ファンを取り寄せ、GPUと合わせて交換を行いました。
余っていたネジも元に戻して、動作確認を行い修理完了です。
お届けに伺った際に無事に起動するのを確認して頂くと物凄く喜んで頂き、
こちらまで嬉しくなってしまいました。
お客様からの喜びの声は励みになりますね。