今回はADSLルーターがおかしいとのことで連絡を頂き伺いました。
ルーターの方は電源の入れ直しで正常に動作するようになりましたが、
インターネット接続を確認する作業で使用した標記パソコンの
ハードディスクがカリカリと大きな音を立てています。
非常に気になったので、お客様に相談をして、
ハードディスクのエラーチェックをすると不良セクタがあります。
このまま使用すると保存してあるデータも壊れる可能性があるので
ハードディスク交換を提案しました。
今後もしばらくはこのパソコンをメインで使いたいとの事でしたので、
ハードディスクはかなり余裕のある500GBに交換、データは丸ごと引越ししました。
最後に各種アップデートまで行い作業は終了です。
ルーターはサービスで無料、ハードディスク交換は部品代込みで12,500円になります。