起動時にバッテリーに関するメッセージが表示され、起動後に休止状態にしようとするとブルースクリーンが表示されるとのことで依頼を頂きました。
電源ボタンを押すと、確かに英文で「～ Bad Battery ～」とメッセージが表示されます。
英文は「付属のバッテリーが不良品です」といった内容です。
バッテリーを外してみるとメッセージも表示されずに普通に起動します。
解決方法を探したところ、すぐに見つかり対策をします。
もう1点のブルースクリーンも対策を施し、同じ異常が起きないことを確認します。
作業をしている最中にやけにファンが回るのが気になりました。
依頼を受けた段階で本体裏の埃は気になっていたので、分解清掃をする可能性がある旨も伝えてありました。
早速、分解をしてみると…
埃がスポンジのように固まっていました。（赤丸内）
この埃を放っておくと、内部が冷却されずに熱暴走を引き起こします。
初期症状はファンが今までより多く回ったり、処理速度が遅くなったかな？程度ですが、
酷くなると画面が固まる（フリーズ）や勝手に電源が落ちるなどが起こります。
さらに酷くなると内部の半導体部品へのダメージや電源が頻繁に落ちることでハードディスクへダメージを与えます。
以上の作業を行い、本体外装をアルコール清掃して、ウイルスチェック、Windows Update、動作確認をして終了です。
上記の作業は1日、料金は13,500円になります。
なお、ブルースクリーンのみですと6,000円~で対処致します。
分解に手間がかかる機種は必要日数が2～3日になりますが料金は一緒です。